HİZMET TESLİMİ

DijiPanda.com(alt siteler dahil) üzerinden satın almış olduğunuz hizmetler dijital ortamda sizlere teslim edilir. Teslim için bulut sistemler yada dosya transfer sistemleri kullanılabilir.

İADE VE İPTAL

DijiPanda.com(alt siteler dahil) üzerinden satın alınan hizmetler ön ödemeli olarak başlatılmaktadır. Çalışmalar hizmet kapsamında olması sebebi iş planlaması yapılarak teslim aşamasına kadar mesai gerektiren süreci içermektedir. Bu sebeple çalışması başlatılmış hizmetler için geri iade talebinde bulunulamaz. Ancak satın alınan hizmet için çalışma başlatılmamış ise geri iadesini yapılması söz konusudur.

İADE PROSEDÜRÜ

Bizleri 0850 303 9161 numaralı müşteri destek hattından arayarak, destek@dijipanda.com adresine e-posta göndererek veya destek paneli üzerinden ticket sistemi ile iade talebinde bulunabilirsiniz. Ayrıca tarafınıza gönderilen e-faturanın/e-arşiv faturanın destek@dijipanda.com adresine iade talebi konusu ile e-posta olarak gönderilmesi gerekmektedir.